Politique de Remboursement
Dernière mise à jour: 23/02/2026
1Aperçu
XDP Advanced Dynamic AI Systems LLC souhaite que vous soyez satisfait de votre achat. Si une formation ne répond pas à vos attentes, nous offrons une politique de remboursement claire et équitable.
2Conditions d'éligibilité
Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat si : • Vous n'avez pas accédé à plus de 25% du contenu de la formation • Vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès au contenu • Le contenu ne correspond pas à la description annoncée
3Processus de remboursement
Pour demander un remboursement : 1. Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande 2. Décrivez la raison de votre demande 3. Nous traiterons votre demande sous 48 heures ouvrées 4. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original
4Exceptions
Les remboursements ne sont pas applicables dans les cas suivants : • Formations déjà complétées ou dont plus de 25% du contenu a été consulté • Services de coaching ou de conseil déjà réalisés • Demandes effectuées après le délai de 14 jours • Achats promotionnels ou à prix réduit (sauf obligation légale)
5Délai de remboursement
Une fois approuvé, le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai effectif dépend de votre établissement bancaire. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le remboursement initié.
6Contact
Pour toute question relative aux remboursements, contactez-nous à : [email protected]